【溝通技巧】調(diào)整議題，實(shí)現(xiàn)成功換擋（一）

調(diào)整議題并沒(méi)有想象中那么容易，你首先需要照顧到對(duì)方的思路與情緒，通過(guò)議題的轉(zhuǎn)換來(lái)進(jìn)行攻擊井不是說(shuō)我們需要依賴于對(duì)方的遲鈍來(lái)建立談判優(yōu)勢(shì)，而是說(shuō)在談判過(guò)程中，我們應(yīng)該通過(guò)有效的議題轉(zhuǎn)移，來(lái)達(dá)到雙方共同利益的達(dá)成。

在這一前提下進(jìn)行議題的轉(zhuǎn)換往往會(huì)需要個(gè)人擁有以下技巧:

1.先轉(zhuǎn)折，建立起心理預(yù)期

“不過(guò)，我們還有一個(gè)話題沒(méi)有談到?！?/p>

“不過(guò)，我想當(dāng)你這樣做的時(shí)候，你的丈夫一定會(huì)有所表示吧?”

“不過(guò)，我們公司眼下的經(jīng)營(yíng)情況并不佳?！?/p>

“不過(guò)……”是經(jīng)常會(huì)被運(yùn)用到的說(shuō)話技巧，在電視節(jié)目的采訪中，我們經(jīng)?？梢月?tīng)到這種“不過(guò)……”轉(zhuǎn)折?！安贿^(guò)”在談話中其實(shí)是一種暗中的警告，它意在警告對(duì)方:“雖然你這樣要求，不過(guò)，我還是要考慮實(shí)際情況?！?/p>

更重要的是，“不過(guò)”式對(duì)話往往具有誘導(dǎo)對(duì)方回答問(wèn)題的作用，這就如同主動(dòng)將一個(gè)話題丟在對(duì)方的面前一樣，即使他意識(shí)到了當(dāng)下的情境，又使他明確了下一個(gè)議題將走向何方。

在日常用語(yǔ)中，除了“不過(guò)”我們還可以利用“然而”、“但是”、“可是”、“雖然如此”一類的轉(zhuǎn)折詞來(lái)建立起議題轉(zhuǎn)移的前期心理鋪墊。當(dāng)你能夠利用此類轉(zhuǎn)折詞作為前導(dǎo)時(shí)，對(duì)方往往會(huì)更容易作答，而且，也不會(huì)過(guò)于反感。

 

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