【溝通技巧】搭建黃金橋梁，推進(jìn)談判前行（三）

特別是當(dāng)對(duì)方提出了一個(gè)消極的觀點(diǎn)時(shí)，你應(yīng)該試著將其重新闡述，而重述時(shí)，你應(yīng)使用更積極的態(tài)度來(lái)表達(dá)事實(shí)。

比如，當(dāng)對(duì)方告訴你，你團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人令他很不舒服時(shí)，你完全可以這樣說(shuō):“他只是有些習(xí)慣獨(dú)立處理事情，這樣吧，我讓羅杰來(lái)與你交談一下，他可是人際交往方面的高手呢!”以一種建設(shè)性的方式重述對(duì)方的消極觀點(diǎn)，不僅能夠扭轉(zhuǎn)負(fù)面的形勢(shì)，使眼下的問(wèn)題得到解決，同時(shí)還能夠今對(duì)方感受到你期望與之進(jìn)行合作的真撃。

4.針對(duì)自己的想法征求對(duì)方的意見(jiàn)

你的談判對(duì)象并不總是你的對(duì)手——他們只是在某些方面與你存在利益重合點(diǎn)了，只要你能夠妥善地處理兩者之間的矛盾，對(duì)方還是很樂(lè)于幫助你的，畢竟幫助了你，也將積極地推進(jìn)談判進(jìn)程。所以，在你要做的、將談判向前推進(jìn)、又與對(duì)方無(wú)直接利益沖突的事情上，征求一下對(duì)方的意見(jiàn)吧!

征詢對(duì)方的意見(jiàn)將會(huì)在以下幾個(gè)方面對(duì)談判產(chǎn)生積極的作用:

√ 如果你留心對(duì)方的意見(jiàn)，便可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方真正在意的是什么，從而為達(dá)成協(xié)議創(chuàng)造機(jī)會(huì)；

√ 這么做可以體現(xiàn)出你對(duì)談判對(duì)象的尊重；

√ 這將使對(duì)方可以參與到指導(dǎo)談判進(jìn)程的高度上來(lái)，同時(shí)也能使他們看到你的利益與難處；

√ 對(duì)方將會(huì)更愿意站在你的角度上來(lái)看問(wèn)題。

你無(wú)需在實(shí)質(zhì)性的談判結(jié)果上讓步，便可以實(shí)現(xiàn)上述結(jié)果。不過(guò)，試圖與對(duì)方創(chuàng)造同舟之情時(shí)，你應(yīng)始終保持積極的、建設(shè)性的氛圍，這種氛圍的營(yíng)造對(duì)于打破僵局將有重要的意義。

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